ALGEMENE VOORWAARDEN GROEPEN

Boerderij "De Swaan" per 15-01-2010

Boerderij "De Swaan", Recreatie en educatieboerderij. Gevestigd aan De Swaan 18, 1722 PW te Zuid-Scharwoude.

Klant: Degene die het arrangement bij Boerderij "De Swaan" boekt, hetzij voor eigen rekening of als vertegenwoordiger van een bedrijf, instelling, personeelsvereniging, vereniging of club, familie e.d.

Overeenkomst: Door een reservering te doen gaat u een overeenkomst aan met Boerderij "De Swaan". Wederzijds dient men zich hier aan te houden. Degene die voor eigen rekening of als vertegenwoordiger van een derde persoon de overeenkomst met Boerderij "De Swaan" aangaat is persoonlijk verantwoordelijk voor het nakomen van de overeengekomen zaken.

Tarieven en minimum arrangementsbedrag: De tarieven van een arrangement zijn over het algemeen per persoon, inclusief BTW en reserveringskosten, tenzij anders is aangegeven. Dit zijn vaste prijzen, ongeacht hoeveel u bij ons nuttigt. Het aantal volwassenen is bepalend voor de arrangementsprijs. Voor sommige arrangementen komt hier een beginbedrag per groep bij. Het minimumbedrag voor een arrangement is ten allen tijde: Het bij reservering opgegeven aantal deelnemers (of hoger indien later nog bijgeboekt) -/- 10% x het arrangementsbedrag per persoon. Het vervoer naar andere locaties is altijd op eigen gelegenheid tenzij anders overeengekomen. Voor betalingen die niet binnen de gestelde termijn binnen zijn, geldt een toeslag van 1% per maand, met een minimum van € 15.- aan administratiekosten. Prijzen en tijden zoals afgesproken bij reservering blijven gelden, druk&typefouten voorbehouden. Betaling kan per bank, pin of contant. De eindafrekening dient echter uiterlijk 14 dagen na factuurdatum bij ons binnen te zijn, daarna schakelen wij een incassobureau in. Alle bijkomende kosten zijn voor rekening van de klant.

Fouten maken is menselijk. Mochten wij of u zelf binnen 14 dagen na facturering / contante betaling een fout in de afrekening ontdekken dan wordt dit alsnog gecorrigeerd. U krijgt dan een bedrag teruggestort of dient dit alsnog bij te betalen.

Boekingen en data: Bij informatie geven wij u een vrijblijvend en niet-bindend advies, na reservering wordt het besprokene bindend voor beide partijen. Wij kunnen geen opties op dagen geven.U kunt wel bij ons informeren of een bepaalde datum nog beschikbaar is voor een bepaald arrangement. Het kan gebeuren dat een datum in de tussentijd reeds is volgeboekt. U kunt geen rechten ontlenen aan genoemde datum.

Annuleringsvoorwaarden:

Bij reservering binnen 30 dagen kunt u niet meer annuleren en is de reservering direct bindend.

Bij reserveringen boven de 30 dagen kunt u tot 7 dagen na bevestiging annuleren tegen een onkostenvergoeding van € 30.-. Tot 8 weken voor de arrangementsdatum kunt u annuleren tegen 35% onkostenvergoeding per persoon. Tot 30 dagen tegen 65% onkostenvergoeding. Na 30 dagen voor aanvang arrangement kan niet meer worden geannuleerd*, wij brengen dan 100% van het arrangementsbedrag in rekening.

Na reservering krijgt u van ons direct een nota voor de gemaakte reserveringskosten, ca. 35%.

*Voor wijzigingen van het aantal opgegeven personen, geldt een termijn van uiterlijk 7 dagen. U kunt maximaal 10% afwijken van het, bij reservering, afgesproken aantal deelnemers. Grotere afwijkingen kunnen wij niet accepteren. Indien u onder de ondergrens van een arrangement komt, rekenen wij het minimaal aantal vereiste deelnemers. Het aantal gereserveerde personen wordt minimaal in rekening gebracht. De reserveringskosten zijn op basis van het bij reservering afgesproken aantal personen (of hoger indien bijgeboekt) -/- 10%.

U dient zelf voor een annuleringsverzekering te zorgen, wij informeren u graag naar de mogelijkheden. Vooral bij de grotere groepen en bij ouderen (bijv. huwelijksfeest) is een annuleringsverzekering noodzakelijk!!!!. Het is uw eigen risico indien u er geen afsluit.

Wij kunnen geen annuleringen accepteren i.v.m. weersomstandigheden. Weersomstandigheden zijn ten allen tijde voor risico van de klant.

Dit geldt zowel in de winter bij bijv. sneeuw / vorst / gladde weg als in de zomer bij bijv. regen / kou of harde wind. (Dit zijn voorbeelden).

De in rekening te brengen annuleringskosten kunnen wij zowel verhalen op klant als degene die hij/zij vertegenwoordigd.

Veiligheid:

Voor al onze activiteiten staat veiligheid boven alles. In ieder arrangement kunnen wijzigingen voorkomen indien de veiligheidsfactoren dit vereisen. Elke gast wordt geacht tevens zelf de nodige waakzaamheid en veiligheid in acht te nemen een eventuele aanwijzigen van onze medewerkers op te volgen. Kinderen mogen alleen gebruik maken van onze faciliteiten ONDER TOEZICHT VAN VOLWASSENEN. Dit geldt voor alle kinderen, dus ook de oudere tussen de 12 en 18 jaar. Bij sportieve activiteiten (incl. rijwielhuur) en activiteiten tussen de dieren dient u ten alle tijde nuchter te verschijnen en te blijven. Bij twijfel kunnen wij u weren. Bij wangedrag kunnen wij de groep in zijn geheel verwijderen. Denk ook aan geschikte kleding & schoenen.

Bij de BOERENSURVIVAL vragen wij de deelnemers vooraf een verklaring voor eigen risico te ondertekenen.

Indien men hierbij gezondheidsklachten heeft, of andere beperkingen dient men dit vooraf te melden.

Deelname aan al onze evenementen geschiedt geheel op eigen risico. Niet meedoen aan bepaalde onderdelen van een arrangement zal geen nadelige gevolgen hebben voor het dagverloop. Bij rijwielhuur dient u zich tevens te houden aan de verkeersregels ed. Deelname voor eigen risico.

Verzekering en aansprakelijkheid: Ondanks onze eigen verzekering, is een passende persoonlijke WA- en ziekteverzekering vereist en wordt een aanvullende verzekering sterk aanbevolen. U dient zelf een annulering/ongevallenverzekering af te sluiten. Boerderij "De Swaan" en haar eigenaren zijn niet aansprakelijk voor enigerlei calamiteiten c. q. ongevallen, schade e.d. indien deze zich voordoen bij uitvoering van een arrangement.

Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor enigerlei schade/ongevallen e.d. die zich voordoen bij derden, ook al heeft De Swaan e.e.a. voor u geregeld. De klant dient zijn gasten zelf , voorafgaande aan de activiteiten, op de hoogte te stellen van onze voorwaarden en aansprakelijkheid.

Programma's en tijdsindicaties: Wij streven ernaar het programma uit te werken zoals aangegeven in de bevestiging. De aangegeven tijden zijn echter richttijden. Wij kunnen hiervan afwijken. Bij activiteiten kan het gebeuren dat u eerder of later klaar bent, wij zullen dit passend oplossen.

Indien het deelnemersaantal sterk afwijkt van het overeengekomen aantal bij de reservering, kunnen wij het programma inkorten of verlengen.

Aangegeven eet & drinkbuffetten kunnen van samenstelling wijzigen, dit is soms afhankelijk van de groepsgrootte. Men dient op tijd aanwezig te zijn en uiterlijk 15 minuten na einde arrangement onze boerderij te hebben verlaten. (Voor arrangementen korter dan 2 uur is dit 10 minuten). Indien men langer wenst te blijven brengen wij dit als meerprijs in rekening, ongeacht het aantal nog genomen consumpties e.d.. Restanten etenswaren, aangebroken flessen drinken, overgebleven delen van buffet (voorbeelden) blijven ten allen tijde eigendom van De Swaan, u mag geen restanten mee naar huis nemen.

Al onze arrangementen vinden in principe ook bij slecht weer plaats. Is er sprake van dusdanig slechte weersomstandigheden dat uw activiteit geen doorgang kan hebben, dan krijgt u een alternatief programma aangeboden. De eindbeslissing hierover ligt bij Boerderij "De Swaan", of indien wij voor u een boeking bij derden hebben gedaan, nemen deze hier een beslissing over. Indien u geen voor- of naprogramma bij ons heeft geboekt kunnen wij u niet garanderen dat er ruimte of tijd is, om spontaan vooraf of na afloop iets te nuttigen / even te zitten.

Tijdens een arrangement: Alles in buffetstijl, koffie en gebak staan bij aanvang op tafel. Uw gasten moeten dus zelf eten en drinken halen. Ca. 20 minuten voor het einde worden de buffetten gesloten. WIJ SCHENKEN GEEN STERKE DRANK, alleen bier & wijn. Kinderen < 16 jaar mogen geen alcohol. Overmatig alcoholgebruik is bij ons niet toegestaan!!! Denk aan BOB. Achtergrondmuziek is aanwezig, eigen muziek is NIET toegestaan.

Het is ten strengste verboden zelf alcoholische dranken mee te nemen* of te nuttigen op onze boerderij. Bij constatering hiervan zullen wij de groep in zijn geheel verwijderen, wij geven geen waarschuwing (* i.v.m. horeca & drankenwetgeving/vergunning).

De winkel is ook open voor uw gasten. Tijdens openingstijden van de winkel zijn er ook andere mensen aanwezig. Ook kunnen er meerdere groepen tegelijk of overlappend aanwezig zijn en kunnen wij meerdere kleinere groepen samen 1 buffet laten delen of op andere manieren samen laten doen. Wij zorgen ervoor dat u hier zo weinig mogelijk hinder van heeft. Al onze binnenruimtes en stallen zijn ROOKVRIJ, behalve de oude kaasmakerij waar rookgelegenheid is. Voor de kinderen is het verboden om zonder begeleiding van volwassenen zich in de stallen of op andere delen van onze boerderij te begeven. U mag zich alleen op de aangegeven paden begeven. Men mag tussen de geiten lopen (uitgezonderd de aflammerperiode).

Alles op onze boerderij, incl. speeltoestellen en de balenbak zijn voor eigen risico. HUISDIEREN ZIJN NIET-TOEGESTAAN !!!!

Indien van overheidswege geadviseerd wordt om tijdelijk de stallen voor bezoekers gesloten te houden of ons andere belemmeringen worden opgelegd, is dit overmacht. Wij zullen onze uiterste best doen u een zo goed mogelijk alternatief aan te bieden. Onze veestapel kan wisselen per seizoen en in opbouw. Wij kunnen geen enkele garantie geven over de aanwezige dieren op het moment van uw arrangement.

Indien er geschillen zijn over zaken die hierboven niet beschreven zijn, dan moeten die worden opgelost volgens de algemeen geldende en gebruikelijke regels in de "arrangementen sector". Geschillen waar Boerderij "De Swaan" niet uitkomt met de klant zullen worden behandeld door ARAG rechtsbijstand. Peter Tromp, Boerderij "De Swaan".